Vodafone Ev İnterneti Kesintisi 24 Saat Çözülmedi Ve Acil Müdahale Talebi

Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. 26.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, bağlantım hâlâ yok. Modemim çalışıyor olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hizmet alamıyorum. Adresim Kırıkkale ili Merkez ilçesi Etiler Mahallesi ve bu bölgede bu kadar uzun süren bir kesinti yaşanması hayatımı olumsuz etkiliyor.

Abone numaram 0005501341’dir. Uzun süreli bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve kullanılan süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.