Vodafone Eski Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Dayatması Ve Adil Olmayan Yaklaşım!

Yaklaşık 10 yıldır ailecek Vodafone müşterisiyiz ve şu ana kadar memnuniyetle hizmet almaktaydık. Son bir aydır, mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken bana sunulan yeni tarifelerin hem fiyatlarının çok yüksek olduğunu hem de benim ihtiyaçlarıma uygun olmadığını fark ettim. Özellikle babamın tarifesi yenilenirken ona uygun bir paket sunulmasına rağmen, bana aynı imkanlar tanınmadı ve kendi istedikleri yüksek fiyatlı tarifeleri dayatıyorlar.

Antalya müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sunulan çözüm önerileri işimi görmüyor. Mevcut tarifem bugün bitiyor ve yarından itibaren otomatik olarak aylık 400 TL’lik yeni bir tarifeye geçirileceğim bildirildi. Şu an aylık 95 TL ödüyorum ve bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, eski tarifem gibi uygun fiyatlı bir pakete geçiş hakkı tanınması ve mevcut müşterilerine daha adil bir yaklaşım sergilemesidir. Müşteri numaram: 8**6. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.