to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Erken Tarife Değişikliği Faturamı Yanlış Yansıttı
Vodafone mobil hattım için 3 Ocak 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak yeni tarifeye geçiş tarihinin 15 Ocak’ta olması gerekirken, tarife daha günü gelmeden faturama yansıtıldı ve eski tarifemin 15 Ocak’a kadar devam etmesi gerekirken erken geçiş yapılmış oldu.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, geçtiğim tarifeyi iptal edebileceklerini, bunun için de 29 TL’nin faturama yansıyacağını söylediler ve işlemin yapılacağını belirttiler. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez tarifeyi iptal edemeyeceklerini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Tarife değişikliğimin erken yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yapılan hatanın düzeltilmesini ve hattımın, taahhüt ve haklarım korunarak eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetiminmağduriyetimin giderildiği için çok çok teşekkür çok teşekkür ederim herher daima Vodafone
