to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon İzmit Şubesinde Kasa Karışıklığı Ve Saygısız Çalışan Davranışı
21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 sularında İzmit Sümbül girişindeki Decathlon şubesine tenis masası malzemeleri almak için gittim. Ödeme aşamasında kasalarda yaşadıklarım nedeniyle alışverişimi tamamlayamadan sinirlenip ürünleri bırakmak zorunda kaldım.
Sırada beklerken önce bizi bir kasaya çağırdılar ve burada nakit ödeme yapılacağını söylediler. Ardından kartla ödeme olacağını söyleyip tekrar başka bir yere yönlendirdiler. Toplamda 4 defa bir sağa bir sola “şuraya geçin” denilerek gönderildik. Bu süreç boyunca Z**** isimli çalışan da dahil olmak üzere kimse durumu net ve saygılı bir şekilde açıklamadı, resmen dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım.
Yaşadığım bu kasadaki karmaşa, ciddiyetsiz ve ilgisiz tavırlar nedeniyle 1.110 TL tutarındaki alışverişimi yapmaktan vazgeçtim ve mağazayı terk ettim. Özellikle Z**** adlı çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür saygısız, müşteriyi mağdur eden davranışların tekrar etmemesi için mağaza yönetiminin somut önlemler almasını talep ediyorum.
Merhaba Niyazi Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Niyazi Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
