Decathlon İzmit Şubesinde Kasa Karışıklığı Ve Saygısız Çalışan Davranışı

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 sularında İzmit Sümbül girişindeki Decathlon şubesine tenis masası malzemeleri almak için gittim. Ödeme aşamasında kasalarda yaşadıklarım nedeniyle alışverişimi tamamlayamadan sinirlenip ürünleri bırakmak zorunda kaldım.

Sırada beklerken önce bizi bir kasaya çağırdılar ve burada nakit ödeme yapılacağını söylediler. Ardından kartla ödeme olacağını söyleyip tekrar başka bir yere yönlendirdiler. Toplamda 4 defa bir sağa bir sola “şuraya geçin” denilerek gönderildik. Bu süreç boyunca Z**** isimli çalışan da dahil olmak üzere kimse durumu net ve saygılı bir şekilde açıklamadı, resmen dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım.

Yaşadığım bu kasadaki karmaşa, ciddiyetsiz ve ilgisiz tavırlar nedeniyle 1.110 TL tutarındaki alışverişimi yapmaktan vazgeçtim ve mağazayı terk ettim. Özellikle Z**** adlı çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür saygısız, müşteriyi mağdur eden davranışların tekrar etmemesi için mağaza yönetiminin somut önlemler almasını talep ediyorum.