to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Ve Öğrenci Çocuğu Olan Müşteriye Daha Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifeme aylık 291 TL ödüyorum. 12 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem için aylık 330 TL’lik bir tarife önerildi, ancak bu ücret benim için oldukça yüksek.
Emekliyim, ayrıca üzerime kayıtlı 2 hat bulunuyor ve öğrenci olan bir oğlumun hattı da yine benim üzerimde. Artan maliyetler nedeniyle bu yeni teklif edilen ücreti karşılama gücüm kalmadı. Bu nedenle bütçeme daha uygun, gelir durumumu da göz önünde bulunduran bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, 11 yıllık
müşterisi olduğum da dikkate alınarak, emekli ve öğrenci çocuğu olan bir kullanıcıya yakışır şekilde daha makul, ödenebilir bir tarife ile yardımcı olmasını istiyorum. Bahsi geçen hattın numarası 0544*****58.
Gelişme
Müşterisi olduğum Vodafone operatörü müşteri hizmetleri 12 Aralık tarihinde bana ulaşarak telefon hattı tarifemi bu ay sonunda 291 TL den 330 TL'ye yükseleceği bilgilendirmesi yaptı. Ben emekli ve ve üzerinde çocuğumun da hattı bulunan biriyim ve bu fiyat artışı ile birlikte telefon hattımı ödemekte çok zorlanacağım. 11 yıllık müşterisi olarak Vodafone'dan talebim bana daha uygun bir tarife sunması aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum ivedilikle çözüldü. Müşteri hizmetleri temsilcisi çok kibar ve yardımcıydı sorunumu hızlıca çözdüler.
