to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri ile 07. Kasım tarihinde yaptığım görüşmede 0544******77 numaralı faturalı hattımda olan Avantajlı 5 GB paketinin iptal işlemlerini yaptırdım. Erken kapama ceza bedeli olarak 38 TL ödeyeceğim bildirildi. Bende onay verdim ve ek paketin kapatılmasını istedim. Kasım ayı faturama 38 TL olarak belirtilen kapama bedeli 219 TL olarak yansıtıldığını gördüm. İşin daha komiği kasım ayı faturasında erken kapandığı için ceza kestikleri paketi, 1 Aralık tarihinde hattıma yeniden tanımladılar.
Vodafone eğlence paketi adı altında müşteriden habersiz faturaya ekledikleri (19.06.2020 tarihli şikayetim), söyledikleri bedelin çok üzerinde kapama bedelleri ve iptal ettiği paketi tekrar faturalandırılarak haksız kazanç elde etmektedir.
Müşteri hizmetleri görüşmem incelenerek söylenen bedel ile kesilen bedel farkının (219-38=181 TL), İptal edildiği halde Aralıkta hattıma tanımlanan paketin aralık faturasına yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Yalın Fırsat 2024 30GB Paketi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturam 362 TL olması gerekirken 542,5 TL olarak yansıtıldı. Faturada, bilgim ve onayım dışında bir oyuna üye olduğum gerekçesiyle 179,9 TL ek ücret eklendiğini gördüm. Ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bi...
Vodafone uygulaması üzerinden aldığım paket taahhütlü bir ek paketmiş. Aynı gün içerisinde bunu fark edip Vodafone 'dan iptal talep ettim. Gün içerisinde iptal edileceğini ve aynı gün iptal ettiğim için küçük bir cezai masraf çıktığını (yaklaşık 60 TL) belirtti ve bende bunu onayladım. Faturam kesil...
Haziran ayında bir reklam sayfasına girip incelerken, onayım dışında Vodafone mobil ödeme servisim kapalı olmasına rağmen bir eğlence paketi aboneliği başlattığım ve 189 TL olarak faturama yansıtıldığı şeklinde bir mesaj Vodafone tarafından bana iletildi. Aynı anda Vodafone müşteri hizmetleri ile ko...
0506******440 telefon numaram için 15.06.2023 13:08 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşıp avantajlı 20 GB ek paketimi iptal ettirmek istediğimi beyan ettim. Müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal talebi için ceza olarak belli bir meblağ ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ceza bedelini kabu...
Vodafone faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın aldığım Fırsat 5GB ek paketini yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçip ek paket iptali için onay vermeme rağmen, paket yenilenmeye ve hattımdan aylık 209 TL ücret alınmaya devam etti...
Yorumlar