to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell altyapısında kullanılan Paycell mobil ödeme ve Paycell Kart hizmetlerinden faydalanan bir kullanıcıyım. Her ay düzenli olarak faturama yansıt ve karta aktarılabilir bakiye şeklinde 4.500–5.000 TL civarında limit tanımlanırken, Şubat 2026’dan itibaren limitim dijital bakiye olarak hiçbir gerekçe açıklanmadan 250 TL’ye düşürüldü ve iki aydır bu şekilde devam ediyor.
Bu limit düşüşü nedeniyle Paycell üzerinden karta bakiye aktarmak istediğimde limitim 0 olarak göründüğü için işlem yapamıyorum ve bu durum günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaratıyor. Faturalarımı aksatmadan ödeyen bir kullanıcı olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme ya da somut gerekçe sunulmadan bu kadar keskin bir limit kısıtlamasıyla karşı karşıya bırakılmamı kabul edemiyorum.
Eski limitimin, yani daha önce her ay tanımlanan yaklaşık 4.500–5.000 TL seviyesindeki limitimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Şubat 2026’dan beri uygulanan bu ani limit düşüşünün gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde, mümkünse yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Paycell hesabım Turkcell sisteminde 0506*****98 numaralı GSM hattıma tanımlıdır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Paycell hesabım ve kartım üzerinden iznim ve bilgim olmadan harcama yapılmaktadır. Daha önce de aynı problemi yaşadığım için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen bugün yine hesabımdan harcama yapılmış görünüyor. Bugün saat 08.53’te Apple.com üzerinden 104,99 TL tutarında bir işl...
20 Nisan saat 00.08’de Paycell uygulaması üzerinden faturama yansıt bakiyemi kullanarak 2500 TL’yi Paycell sanal kartıma aktardım. Bu işlemi yaptıktan yaklaşık 2 dakika sonra sanal kartımdan 2268 TL tutarında, açıklamasında “Tal-seaCrust” yazan bir alışveriş işlemi görünmeye başladı. Bu işlem için t...
15 Nisan tarihinde Paycell kart hesabımın 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek kapatıldığı bilgisi verildi. Ben bir işverenim ve yaptığım para transferlerinin tamamı çalışanlarıma yönelik olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu kanunun ne olduğunu ve neden uygulandığını bana düzgün bir şekilde açık...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve aktif olarak Paycell kartımı kullanıyorum. Mevcut limitim 4.500 TL olarak tanımlı, ancak hem alışveriş hem de nakit kullanım ihtiyaçlarım için bu limit yetersiz kalıyor. Limitimin 10.000 TL'ye yükseltilmesini talep ediyorum. Daha önce bu konuda Paycell müşteri...
Yorumlar