Engelli Bilet İptali Reddi Ve 180 Gün Kara Liste

17 Nisan 2026 tarihinde saat 09.16 İzmit–Eskişehir gidiş, 21 Nisan 2026 tarihinde ise saat 14.00 civarı Eskişehir–İzmit dönüş olmak üzere, TCDD mobil uygulaması üzerinden engelli yolcu hakkımı kullanarak ücretsiz gidiş–dönüş bileti aldım. Ancak rahatsızlığım nedeniyle trene binemedim ve biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bilet iptali için TCDD’yi telefonla aradığımda, tren saatine 75 dakika kala olduğum gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Ardından mobil uygulama üzerinden tekrar iptal etmeyi denedim fakat sistem buna da izin vermedi. Sonrasında engelli bilet hakkımı kullanmam sebebiyle, 180 gün boyunca kara listeye alındığımı ve engelli bilet hakkımdan yararlanamayacağımı öğrendim.

Bir engelli olarak, hastalık sebebiyle gerçekleştiremediğim yolculuk nedeniyle bu şekilde cezalandırılmamı ve 180 gün kara listeye alınmamı haksız buluyorum. Engelli bilet hakkımın yeniden tanımlanmasını, kara listeden çıkarılmayı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.