Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33678588

Vodafone Ek İnternet Paketim Kısa Sürede Tükendi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
İkranur
Vodafone
15 Eylül 2025 15:21
181

Bugün saat 11:35’te Vodafone faturalı hattıma 20GB ek internet paketi satın aldım. Sadece yaklaşık 30-35 dakika boyunca Google üzerinden bir görüşme yaptım, bunun dışında herhangi bir internet kullanımım olmadı. Saat 14:30 civarında paketi kontrol ettiğimde ise 20GB’lik ek paketimden sadece 3,4GB kaldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir veri kullanımının olması bana mantıklı gelmiyor.

Paketin fazla hızlı tükenmesiyle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini, 20GB’lik paketimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

Ek paketi Gaziantep/Araban’da satın aldım ve herhangi bir ek işlem yapmadım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Eylül 2025 16:11 (Şikayetten 49 dakika sonra)
İkranur
İkranur
16 Eylül 2025 11:35

Hâlâ sizden dönüş bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Eylül 2025 13:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketlerinin Kullanılmadan Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Aslı
Vodafone
14 Ekim 2025 09:44
400

11.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma 15 GB ek internet paketi aldım. Ancak bu paketin 13.10 sabahı tamamen tükendiğini gördüm. Ardından 13.10.2025 tarihinde tekrar 15 GB ek paket satın aldım ve bu paket de 14.10 sabahı, telefonu hiç kullanmamama rağmen bitti. Her iki durumda da internet kullanımım ...

ek-internet-paketlerinin-kullanilmadan-hizla-tukenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
ek-internet-paketlerinin-kullanilmadan-hizla-tukenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenemiyorum

profile
Sibel
Vodafone
25 Eylül 2025 18:35
391

22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...

1 Destek
1 Yorum
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Paket Ücreti Ve Hızlı İnternet Bitişi Mağduriyeti

profile
Yağız
Vodafone
30 Eylül 2025 21:00
156

Vodafone mobil hattımda son iki aydır hem fatura hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos ayının 23 veya 24’ünde, hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma ek paket tanımlanmış ve bu ücret faturama yansıtılmış. O dönemde müşteri hizmetlerini arayarak ek paket istemedi...

vodafone-ek-paket-ucreti-ve-hizli-internet-bitisi-magduriyeti-2.jpg
vodafone-ek-paket-ucreti-ve-hizli-internet-bitisi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Ek Paketler 20gb Vodafone Ek Paketler 34 gb Vodafone Ek Paketler ek internet paketi Vodafone internetsiz paketler Vodafone dakika Vodafone faturasız hat Vodafone alacak Vodafone ek paket
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri