Vodafone Edin Kazan Kampanyasında Ödül Ödemesi Yapılmıyor
Vodafone’un Edin Kazan kampanyası kapsamında bir arkadaşımı Vodafone’a davet ettim ve bunun karşılığında 300 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Kampanya doğrultusunda gerekli şartları yerine getirmeme rağmen, 18 Kasım’dan bu yana bu 300 TL’lik ödemenin IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep oluşturulacağı söylendi, net bir çözüm sunulmadı ve ödemenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir tarih verilmedi. En son dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece kayıt açılmakla yetinildi, somut bir adım atılmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL ödemenin gecikme olmadan IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vadettikleri 300 TL yerine 255 TL yatırıyorlar Ben parasında değilim sadece insanları reklamları ile aldatıyorlar en sonki şikayetinde ise şikayet bana yazdıktan sonra 255 TL yatırıldı tekrar eksik yere yatırıldığı için aradım işleminiz sisteminizde gözükmüyor diyor ama bana para yattı Vodafone tarafından 6 kişiyi davet ettim 1900 TL yatması gereken 1570 TL yatırıldı artı 100 TL Bonus bir kereliğine mahsus o da 40 TL yatırıldı tarafıma hak ettiğimin paramın iade edilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimşikayetim hakkında 10 10 dakika sonra arayacağımızı arayacağımızı söylediler 15 15 güne 15 güne ykin aranmadım















