to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-Sim İle 3 Aydır 4.5G Bağlantı Sorunu Çözülmüyor
İPhone 14 Pro model telefonumda Vodafone e-sim hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya’da 4.5G bağlantısı sağlayamıyorum, sürekli olarak sadece 4g ile internete bağlanabiliyorum. Telefon ayarlarımda 5g seçili olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayarları kontrol ettiler ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. BTK’ya da başvurdum. Vodafone bana sorunun çözüldüğünü söyledi fakat hâlâ bir değişiklik olmadı ve problem devam ediyor.
Fatura ödüyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Vodafone ile olan sözleşmem devam ediyor.
Bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
