to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dyson V15 İade Ve Değişim Mağduriyeti
17.07.2023 tarihinde aldığım Dyson V15 ürünümün çekim gücü azaldığı ve mor süngerleri kendiliğinden çıktığı için servisi arayıp problemimi bildirdim. Servis, ürünü servise göndermem gerektiğini söylediği için ürünü servise ilettim. Geri dönüş olarak iade veya değişim olabileceği hakkında bir onarım raporu hazırlayarak ürünü geri gönderdi. Aldığım satıcıyla görüşerek ürünü iade ve değişim yapabileceğimi öğrendim. Ancak Vodafone'dan aldığım ilgili satıcıyla görüştüğümde, ürünün garantisi olmasına ve raporumda iade yapabileceğim yazmasına rağmen, ürünü iade değil değişim alabileceğimi söylediler. Ayrıca değişim sürecinde Dyson V15'in şu anki aparatları eksik satılmasına rağmen, aldığım dönemde içinde olduğu için Dyson aparatlarını geri almayacaklarını söylediler. İlgili satıcı, değişimi reddedeceğini belirterek aparatların tamamını isteyip bana eksik parçalı ürün gönderileceğini belirtti ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyledi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala bir iletişime geçilmedi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Tekrar ulaşım sağlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle memnun kalmadım hiçbir şekilde yardımcı olunulmadı satarken aracı firma oldular fakat yaşanan problemlerde müşterinin yanında olmuyorlar satıcı firmayla görüşme gereği duymadılar genel standart şeyleri söyleyip geçiştirme yaşattılar. Vodafone kesinlikle bir pişmanlıktır.!
