Vodafone Durma Özelliğini Vermiyor

Ahmet

Vodafone

24 Haziran 2024 19:38992

Vodafone bütçe dostu 12 GB tarifesine geçtim. Ücretsiz 12 ay durma özelliği vardır. Tobi'den aktif etmemi istediler. Tobi hiçbir şekilde işe yaramıyor. Daha yazdığımı anlamıyor, bana 49 liraya durma özelliği satın alabilirsin diyor. Müşteri temsilcisine yönlendir diyorum, hiçbir şekilde yönlendirmiyorlar. Hemen bu durum düzeltilmezse hattımı Vodafone'dan alacağım.

Vodafone

24 Haziran 2024 20:33 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

24 Haziran 2024 21:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'un Yanıltıcı Ücretsiz Durma Özelliği

Okay

Vodafone

2 Ocak 2025 13:13335

Vodafone'un ücretsiz durma özelliği olan yeni bütçe dostu 4 GB tarifeye geçtim. Ücretsiz durma özelliğini açmak için Tob...i'ye yazarak aktifleştirin diye mesaj attım. 50 TL karşılığında aktifleşti. Müşteri hizmetlerinin tarifeden haberi yok ve çözüm üretilmedi, mağdur edildim.

Vodafone'un Yanıltıcı Ücretsiz Durma Özelliği

Çözüldü

Vodafone Hediye 20gb Vermemesi

Ümit

Vodafone

11 Temmuz 2023 15:25498

"Çok hızlı bir şekilde ulaşıp durumu çözdük çok teşekkür ederim"

İade Talebi (Vodafone) Mobil Hat

Erhan

Vodafone

15 Aralık 2023 19:16474

Yaklaşık bir buçuk iki ay önce, tarihi tam olarak hatırlamıyorum, internetim bittiğinde ek ücret ödememek için Vodafone ...müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisiyle birlikte ücretsiz akıllı internet durdurma özelliği paketi aldım. Almadan önce bana söyledikleri şu şekildeydi: Vodafone Yanımda...

Çözüldü

Vodafone Durma Özelliği İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Deniz

Vodafone

24 Ağustos 2024 17:031.086

"İlk olarak birkaç saat içerisinde dönüş yaptıkları için teşekkür ederim. Arayan hanımefendi sorunuma hakimdi ve bu sayede derdimi tekrar anlatmama gerek kalmadan, doğrudan çözüm safhasına geçebildik. Fakat yine de Vodafone firmasına bu tip işlemleri TOBİ'ye bırakmamalarını ve müşteri temsilcisine ulaşmayı kolaylaştırmalarını tavsiye ediyorum çünkü gerçekten hantal ve işlevsiz bir sistem."

Vodafone Tarife Geçiş Hayal Kırıklığı

Hasan

Vodafone

19 Nisan 2024 17:49886

Hattımı Vodafone'a taşıyarak 16 GB bütçe dostu tarifeye geçiş yaptım. Durma özelliği 12 ay boyunca hediye olarak sunuluy...or deniliyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, durma özelliğini aktif etmek istediğimde ücret talep edileceğini öğrendim. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Lütf...