to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Durma Özelliği Saçmalığı
Annem için aldığım tarifedeki İnternet paketi bitmiş tabi annem fark etmemiş ve evdeki İnternet yerine Vodafone ek paketlerini 100mb şeklinde 5-6 kez otomatik yüklemiş. Tabi fatura olmuş 1500 küsur. Otomatik durdurma özelliği varmış, onu kullanalım dedim, bir bakarsın aylık 49₺. Yapmayın bunu kardeşim ya, nefret ettirmeyin kendinizden.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Pazar günü olmasına rağmen çok hızlı reaksiyon alıp, yüksek çıkan faturanın %90 lik kısmını bir seferliğine iade edeceklerini bildirdiler. Durdurma özelliği için aylık 49₺ yüksek ama yapacak bir şey yok. Çok teşekkür ederim.
Güncelleme : söyledikleri gibi 1500₺ faturanın 1300₺ sini iade ettiler. Sonrasında herhangi bir sorun olmaması için aylık 49₺ karşılığında aşım durdurma hizmeti aldık. Sonraki ay 1400 küsur fatura çıkarmışlar ve üstüne şaka gibi utanmadan 49₺ aşım durdurma hizmetini de eklemişler. Harikasınız ya. İnsanlarla dalga geçmekte üstünüze yok.
