to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dikili Şubesinde Zorunlu 400 TL Yükleme Ücreti İadesi Talebi
Vodafone Dikili şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Almanya’dan Türkiye’ye geldiğimde uzun süredir hattımı kullanmadığım gerekçesiyle hattımı açtırmak için şubeye gittim. Orada görevli olan bayan, hattımı tekrar kullanabilmem için önce 400 TL yüklemek zorunda olduğumu söyleyerek beni bu ödemeyi yapmaya mecbur bıraktı.
Başka bir seçenek sunulmadan, kredi kartımdan 400 TL yükleme yapıldı. Hattım şu an sorunsuz çalışıyor ancak bu 400 TL’nin gereksiz yere ve bilgim dışında, adeta bir zorunluluk gibi yansıtıldığını düşünüyorum ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle benden alınan 400 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini, tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
