to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Geçtiğimiz ay 0534*****38 numaralı hattın tarafıma devir işlemi gerçekleştirdim.
Devir işlemi sonrasında, Vodafone'dan, devir işlemi sırasında eksik evrak olduğuna dair ve en yakın Vodafone şubesine gitmem gerektiğini belirten bir mesaj aldım.
Bunun üzerine, bana en yakın Vodafone şubesine gittiğimde (İstanbul Bakırköy Capacity Şubesi) bana oradan yardımcı olamayacaklarını ve devir işlemini gerçekleştirdiğim şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Devir işlemini gerçekleştirdiğim şube (Ataköy Atrium Şubesi) ise şubeden bu konuyla ilgili yardımcı olamadıklarını, müşteri hizmetleri ile görüşüp konuyu online olarak çözebileceğimi söyledi.
542'yi aradığımda da 08505490542 numaralı numaraya yönlendirildim. Bu numaranın bana WhatsApp'ı olan başka bir numara ileteceğini ve o iletilecek numaranın WhatsApp'ına evraklarımı iletmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak buradan da bana yardımcı olunmadı ve yine 542'ye yönlendirildim.
Yaklaşık 7 farklı Vodafone çalışanıyla görüşmeme rağmen hiçbiri bana yardımcı olamadı ve şu an hattım kısıtlandı.
Konunun acil olarak çözümlenmesi ve hattımın en kısa sürede yeniden aktive edilmesi konusunda desteğinizi rica ederim.
Teşekkürler,
Naz Su Yeşilyurt
Vodafone'a online olarak hat başvurusu yaptım ve ertesi gün hattı gidip teslim aldım. Fakat teslim aldığım şubede başvurum tamamlandı olarak işaretlenmediği için bana "Hattınızı teslim almadınız kurye ile teslim sağlanacaktır." Diyerek yeniden aynı numara ile hat teslimi yapılacak deniyor. Bu nedenl...
Vodafone a numaramı taşıdım. Hattı bayiden alacaktım vaktim olmadığı için üç günü geçirdik. Bana kurye atamışlar, hattımı kurye getirecekmiş. Bugün normalde saat 18.00e kadar teslim edileceği yazıyordu. Hattımı kimse getiremedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradım, bana iki numara verdi. Bir tanesi 0850...
Vodafone'a geçiş başvurusu yaptım ve sim kartı mağazadan teslim aldım. Hat dün 18.10 itibariyle aktive edildi ve sim kartı takarak kullanmaya başladım. Buna rağmen ilgili operatörden kartı teslim almadığım ve dijital kuryeye verildiğine dair mesnetsiz SMS'leri almaya başladım. Bunun üzerine 542 üzer...
554... Numaralı telefonun kullanıcısıyım ismim B**** Y******. Şubat ayında annemin üzerine olan hattımı devir işlemi yaparak üzerime aldım. Bayide sistem gitti dediler ve işlemim yarım kaldı ancak daha sonra işlemimin tamamlandığına dair mesaj aldım. Ardından tekrar bir mesaj geldi ve evraklarımın e...
Yorumlar