Vodafone Dakikalarım Yetersiz, Çözüm Bulunamadı

Nilüfer

Vodafone

19 Ocak 04:23

128

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır dakikalarım sürekli yetersiz kalıyor, tarifem dakikalarımı karşılamıyor. Normal kullanım yapmama rağmen süre çok hızlı bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve sorunu burada kullanırken fark ettim. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen çözüm ve açıklamalar bana göre yetersiz kaldı, sorunum fiilen çözülmedi.

Dakikalarımın kullanım şeklinin detaylı olarak incelenmesini, hattıma uygun olacak şekilde tarifemin yeniden düzenlenmesini ya da daha avantajlı ve gerçekten ihtiyaçlarımı karşılayacak bir tarifeye ek ücret yansıtılmadan geçirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretlendirme konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

19 Ocak 04:50 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ocak 18:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Çerkezköy'de Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Koray

Vodafone

22 Kasım 2025 17:58

437

"Şebeke aynı gün düzeldi teşekkürler"

Vodafone Tarifemde Yetersiz Hizmet Ve Yüksek Fatura Sorunu

Fadil

Vodafone

22 Aralık 2025 20:10

136

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattım için kullandığım tarifeden hem fiyat hem de içerik açısından memnun değilim. Son 2-3 aydır faturam yüksek geliyor. Buna rağmen ne internet paketim ne de dakikalarım kullanımımı karşılamaya yetmiyor. Hem konuşma dakikalarım sık sık bitiyor hem de inte...

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Açıklanamayan Ek Ücretler Ve Yüksek Tutarlar

Nilüfer

Vodafone

24 Ekim 2025 07:31

181

Vodafone faturalı hattım için son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde faturamın ne kadar gelmesi gerektiğini hatırlamıyorum ancak son iki aydır faturamda ek ücretler bulunduğunu fark ettim ve bu ücretlerin hangi kalemden kaynaklandığı konusunda hiçbir bi...

Yüksek Ücret, Sürekli Bağlantı Sorunu: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

Naciye

Vodafone

22 Eylül 2025 16:06

250

Vodafone telefon hattımda internet hızında sürekli düşüş ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun Tekirdağ'ın Çerkezköy ilçesinde her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her ay 1400 TL ücret ödüyorum ve bu hizmeti kullanamadığım için pa...

Aziz sonuçtan çok memnun

Çözüldü