Çözüldü: Vodafone Çerkezköy'de Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Koray · 2025-11-22T17:58:54+03:00

Tekirdağ Çerkezköy’de Vodafone faturalı hattımda 10.00’dan beri hiç çekim yok. Sabah saatlerinden beri ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, SMS gönderemiyorum ve mobil interneti de hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili açıklayıcı bir dönüş alamadım. Tüm iletişimimi Vodafone hattı üzerinden sağladığım için bu kesinti günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Şebeke sorununun nedenini açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle de bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Koray

Şebeke aynı gün düzeldi teşekkürler