to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çözümsüzlük Ve Şikayet
Pazar akşamı çevirdiğim çark sürekli internet verip arıza verdi. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda beni atlatmak için 'şikayetinizi alalım, size dönüş yapsınlar' denildiği halde dönüş yapılmadı. Bunu dedemin telefonundan yazıyorum çünkü internetim yok. Benim hakkım olan interneti vermiyorlar. Teknik arıza dediğin hemen çözülür ama burada çözülmedi. Ucu açık cevaplar verip beni geçiştirmeye çalışıyorlar. Ne zaman dönüş yaparsınız dediğimde 1 hafta içinde dönüş yapılacak deniliyor. Zaten 1 hafta içinde tekrardan çevirme hakkımız gelecek. Biz şimdi dedem, anneannem ve ben bu belgeleri kullanarak ve konuşma kayıtlarını sunarak Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağız ve hatlarımızı iptal edeceğiz. 02.07.2024 tarihinde N***** Hanım, yine aynı tarihte M***** Bey ve yine aynı tarihte S*** Bey ile görüştük ve hiç sonuç alamadık. Hatta N***** Hanım telefonu yüzümüze kapattı. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var. Vodafone'u seçmeyin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bugün Saat 18.00 İtibarıyla Döndüler Ama ne yazık ki Kendi Bildiklerini okuyorlar. Bizim Teknik Hatamızdı deyin Ört pas Ettiler. Evet Kendilerinin Hatasını Çözdüler Fakat Hediye Çarkından Gelen gblarımızdan Hiç Birini Vermediler Ve Durumu anlamazlıktan Gelip Bu Sorunu Çözmediler. Bunlar Sorun Çözmeyen Bir Kuruluş. Hakikaten Dikkatli Olun. Ben 4 Senedir Vodafone Kullanıyorum Ama Geçen Senede Her Ay Verecekleri 2 gbımı Vermediler. Bunlarda Kesinlikle Müşteri Memnuniyeti Diye Bir Şey yok. Ben Çözümü Beklerken Beni Tahrik Edici Şekilli Konuşarak Beni Suçlu Duruma Sokmak İçin Ellerinden Geleni Yapıyorlar. Bu Arada Arayan Kişinin Adıda Mahmut. Çözüm Bulunamıyor. Tüketici Kanunu Diye Bir Şey Var Bunu kullanacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
