to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Ben çok uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum. Son 1 senedir bu Vodafone müşteri temsilcileriyle en az 50 sefer görüştüm. Ve her seferinde telefon görüşmesini kapattıktan sonra hiçbir şey halledilmiyor. Aynı şeyleri tekrar tekrar çözüm olmadan ya mesaj atıp giderildi diyor. Ya da arayacağız diyorlar. Benim sinirsiz kullandığım internet paketi. Gecen aralık ayından bu yana net olduğum çalıştığım yerde çekmiyor. Müşteri temsilcisi sürekli şikayet oluşturup halledecekler diyor. Kimsenin ne buraya gelip bakip gördüğü var ne de dinleyen Her ay 15 gün boyunca burda internetten yararlanamıyorum. Coğu zaman Google bile açmıyor. Video ekran kaydı aldım Tüketici Hakları'na verip bu 15 gün kullanmadığım netin ücretinin alınmasını geri ödenmesini isteyip Vodafone'u bırakacağım. Bıktırdılar yalan konuşarak. Üst idarecilerden birini yönlendirin diyorum öyle bir yetkimiz yok diyorlar. O zaman bu sorunu gerçekten halledecek biri arasın diyorum. 12 aydır arayan yok. Tek yaptıkları sorununuz giderildi mesajı atıp dalga geçer gibi davranmak. Buradan söylüyorum yetkili her kimse müşteri temsilcisi değil de bu sorunu halledecek bir Vodafone yetkilisi arasın. Gelsin burda 5 dak otursun kanser olur. İnternet çekmiyor. Paramızı her ay almayı biliyorsanız hizmeti vereceksiniz. Ayıp Buradan video da ekliyorum utanın Vodafone ailesi. Hangi çağda yaşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin VodafoneNet Evde İnternet aboneliği ile ilgili olmadığı anlaşılmıştır. Sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan ilgili firma (Vodafone GSM) başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Ben size çalıştığım is yerinde diye bahsettiğim halde. Evde internet sorunu olmadığı anlaşılmıştır demişsiniz. Ne güzel çarpıtıyorsunuz konuyu. Arkadaşım mobil internetim çekmiyor diyorum. Bulunduğum is yeri bir öğrenci yurdu ve bu kadar öğrencide sıkıntı yaşıyor Vodafone'lu kim varsa. Sorunu yerinde gelip görmediğiniz gibi bir de farklı bir şekilde ev interneti diye cevap veriyorsunuz. Merkez de insanların yaşamını devam ettirdiği bir yer ve Vodafone mobil internet çekmiyor anlayın Atilan videoyu zahmet edip izlediniz acaba. Ve müşteri temsilcisi haricinde yetkili biri arasın dedik arayan yok. Sadece yine aynı hikaye SMS ile sorununuz giderilmek üzere bakılıyor diye mesaj. Geçiştirme bir SMS. Arayın ya da buraya gelin kendiniz test edin. Sizde biliyorsunuz çekmediğini her nedense uğraştığınız yok. Terk edip Vodafone'u farklı operatöre geçeceğim. Ve sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Müşteri temsilcisinin verdiği cevabi veriyorsunuz sadece bu yaptığınız. Merkez kardeşim merkezde çekmiyor mobil net. Siz bize farklı konudan bahsediyorsunuz. Ve geçmişte oluşturduğum kayıtlar duruyor oraya bakip sorunu anlamak çok mu zor. Dalga geçer gibi SMS ile cevap verip geçiştirmek işiniz. Bir zahmet arayın sizi sesli bilgilendireyim madem anlamıyorsanız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Ne bilgisi verildi:) ya sorun devam ediyor buraya sorun hal olmuş gibi yazıyorsun. Millet sorunun hal olmuş gibi görmesini istiyorsunuz. Bir şey yaptığınız yok. Daha 5 dsk önce konuştum aradınız sorun devam ediyor dedim. Yerinde ekip gelip bakacak dediniz. Bırakın insanlarla dalga geçmeyi.
Kullanmış olduğum operatör Vodafone ve İnternetim yaklaşık bir yıldır çalışmıyor. Bu bir yıllık süre zarfında defalarca aradım. Her aradığımda her görüştüğüm müşteri temsilcisi internetimle alakalı ayarların yapılması gerektiğini sonrasında problemin ortadan kalkacağını söylemesine rağmen sorun çözü...
Vodafone operatöre geçtiğim süreçten o kadar memnun değilim ki gerçekten anlatılmaz yaşanır. Defalarca kez aradım talep oluşturdum. Fakat yine yeniden aynı sorunlarla uğraşıyoruz. Ben telefonumda normal arama bile yapamaz durumdayım ve az önce de canlı desteği aradığımda bölgenizde çalışma var denil...
14 yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve artık diyeceğim tek şey, size çok üzgünüm; beni o kadar üzdünüz ki... Konuyu çok kısa anlatacağım. Bir hat aldım ve bir sorundan dolayı faturam yüksek geldi. Durumu ilettiğimde, bu faturayı ödeyin, sonraki beş aylık faturanızı biz karşılayacağız dediler. Üç ay so...
Tam 1 aydır Vodafone telefon hattım asla çekmiyor ne interneti ne konuşması telefon değiştirme 4g-5g denemeleri her şey denendi ve asla çekmiyor müşteri temsilcisine zar zor ulaşıyorsunuz ve açıklama çalışma var neyin çalışması neden diğer hatlar çekerken bu hat çekmiyor kaç ay sürüyor. Çalışmanız n...
Vodafone hattımla ilgili sürekli internet sorunu yaşıyorum. 1,5 senedir de çözülmüyor. Arada düzeltiliyor, sonra yine aynı ama fatura olarak yine 700 küsur TL ödüyoruz. Aradığımda hat sıfırlama ve bölge kontrolü deniyor ama aynı bölge değil, il değişince bile aynı sorun devam ediyor. Dalga geçilir g...
Yorumlar