Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Cihaz Taksitlerine Rağmen Limitimin 1 TL’ye Düşmesi Ve Artırılması Talebi

ID:35038271

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz Taksitlerine Rağmen Limitimin 1 TL’ye Düşmesi Ve Artırılması Talebi

Mehmet

Vodafone

30 Ocak 17:15

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir cihaz satın aldım ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Ancak cihazı aldıktan sonra hattıma tanımlı cihaz limitimin 1 TL’ye düştüğünü fark ettim.

Bu durum nedeniyle hattımı ve cihaz limitimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da bayinizle bir görüşme yapmadım, sorunumu öncelikle buradan iletmek istedim.

Cihaz taksitlerimi ödemeye devam ettiğim halde limitimin bu kadar düşük seviyeye inmesinin nedeninin açıklanmasını ve cihaz limitimin yeniden değerlendirilerek makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

30 Ocak 20:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ocak 22:01

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Limit Puanım Aniden Düştü, Cihaz Alma Hakkım Kayboldu!

Murat

Vodafone

10 Eylül 2025 21:45

210

"Çok teşekkür ederim"

1 Destek

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Limiti 1 TL'ye Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cemre

Vodafone

09 Eylül 2025 00:21

163

Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımı en yüksek, sınırsız paket olarak kullanıyor ve hiçbir faturamı geciktirmeden ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştiriyorum. Buna rağmen cihaz almak istediğimde limitim 1 TL olarak görünüyor ve daha önce tanımlı olan limitim de silinmiş durumda. Şu anda taahhütlü bi...

Cihaz Alım Limiti Tanımlanmaması Nedeniyle Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ömer

Vodafone

16 Ocak 13:54

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir hatta cihaz alabilmem için herhangi bir limit tanımlanmıyor. Bu süre içinde defalarca talep ilettim, müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden başvuruda bulundum ancak kayda değer bir dönüş yapılmadı, somut bir gerekçe de tarafıma ...

Faturaya Ek Cihaz Alma Limitim Haksız Yere Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mücahit

Vodafone

11 Ağustos 2025 20:18

2.621

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz alma limitim yaklaşık 1 hafta önce sıfırlandı. 1 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve sadece bir defa, o da kısa süreli olmak üzere, 1 haftalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle hattım kapanmadı ve şu anda tüm faturalarım güncel ...

Cihaz Limitimin 20.000 TL'den 1 TL'ye Aniden Düşürülmesi

Derya

Vodafone

26 Aralık 2025 16:51

1.405

Adıma kayıtlı üç hat bulunmakta ve ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Faturalarımı düzenli olarak ödememe ve daha önce Vodafone üzerinden bir cihaz satın alıp taksitlerini de aksatmadan ödememe rağmen, cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Geçen ay cihaz limit puanım ...

1 Destek