Ses Dengesizliği Ve Eksik Dublaj Şikayetim

Superonline TV Plus kullanıcısıyım ve özellikle son 3–4 aydır platformda ses ve dublaj konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Filmlerde dublaj eksik, bir karakter Türkçe dublajlı konuşurken karşı taraftaki karakter için hiç dublaj yapılmamış oluyor, sahnelerin bir kısmı dublajsız, bir kısmı dublajlı şekilde ilerliyor. Son dönemlerde bu tarz tutarsız ve özensiz diyaloglar iyice çoğaldı.

Tarih içerikli kanallarda da benzer bir problem var. Örneğin tarih kanalı izlerken anlatıcının sesiyle alttan gelen konuşmaların ses seviyesi birbirinden tamamen kopuk oluyor. Anlatıcının sesi aşırı yüksekken, diğer konuşmalar çok kısık kalıyor. Gecenin bir yarısı bu ses dengesizliği yüzünden komşular yüksek sesten rahatsız olup duvarlara vuruyor. Kısınca diyaloglar kayboluyor, açınca anlatıcı bağırıyormuş gibi geliyor. Profesyonel bir platformun bu kadar basit bir ses ayarını yapamaması kabul edilebilir değil.

Ayrıca Hbo adıyla geliştirdikleri ek paket için ayrıca ücret ödüyoruz, ancak burada da Türkçe dublajlı ve düzgün izlenebilir film neredeyse yok. Birçok içerikte Türkçe dublaj bulunmuyor, Türkçe alt yazı desteği de yeterli değil. Ek paket ücreti alınmasına rağmen Türkçe içerik seçenekleri son derece yetersiz kalıyor.

Bunun yanında içeriklerde sansür uygulandığını görüyorum. Ücret ödeyerek aldığım bir yayında sahnelerin ve diyalogların kesilmesi, içeriğin değiştirilmesi ve sansürlenmesi kabul edilebilir değil. İzlediğim filmleri ve dizileri, yaratıldıkları haliyle ve tam içeriğiyle izlemek isterken, bu şekilde müdahale edilmiş versiyonlarla karşılaşıyorum.

Az önce TV Plus çağrı merkezini aradım, ancak yetkililer sorunun kendilerinin alanında olmadığını söyleyerek beni üç farklı birime aktardı ve hiçbir yerden çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Herkes sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı, somut bir kayıt alınmadı, çözüm veya takvim paylaşılmadı.

Superonline TV Plus’tan ve Hbo paketinden, platformdaki ses miksajı ve dublaj problemlerinin acilen teknik olarak incelenmesini, ses dengelerinin profesyonelce düzeltilmesini, filmler için Türkçe dublaj ve en azından düzgün Türkçe alt yazı desteğinin sağlanmasını, ayrıca ücretini ödediğim içeriklerde uygulanan sansürün kaldırılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretlerin karşılığında sorunsuz, dengeli, eksiksiz ve müdahale edilmeyen bir yayın hizmeti istiyorum.