to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Smart TV Tod Uygulamasında Yayın Donması
Smart TV’de kullandığım Tod uygulamasını 23.08.2026 tarihinde güncelledikten hemen sonra yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncellemeden sonra yayınlar duruyor, görüntü takılıyor ve uygulamayı kapatıp açmak zorunda kalıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve bir gündür kesintisiz olarak aynı problemi yaşıyorum. Yayın izlerken bu şekilde sürekli donma olması, hizmetten faydalanmamı imkansız hâle getiriyor.
Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu donma probleminin acil olarak incelenip giderilmesini, Smart TV için stabil çalışan bir sürüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
LG marka uh 605vmodel akıllı televizyonumda kullandığım Tod TV uygulamasına kısa süre önce bir güncelleme geldi ve 23.08.2026 tarihinde bu güncellemeyi yaptım. Güncellemeden hemen sonra uygulama üzerinden izlediğim yayınlar tamamen donmaya başladı ve yaklaşık bir haftadır Tod TV üzerinden izlemeye çalıştığım tüm içeriklerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Aynı televizyon üzerinden kullandığım diğer kanallarda ve uygulamalarda hiçbir sorun yok, problem sadece Tod TV’de yaşanıyor.
Bu donma sorunu nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum ve platformu amacına uygun kullanamıyorum. Uygulama içinde veya platformda yaşadığım problemi iletebileceğim net bir muhatap bulamıyorum, ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanma imkanı da sunulmuyor. Bu nedenle sorunu bildirip destek alamıyor, çözüm süreci başlatamıyorum.
Tod TV uygulamasındaki donma probleminin acilen incelenerek düzeltilmesini ve hizmeti kesintisiz, sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunlar yaşandığında kullanıcılara hızlıca destek alabilecekleri, canlı iletişim kurulabilen daha etkin bir müşteri hizmetleri çözümü sunulmasını istiyorum.
