to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattımı faturalı olarak kullanmama rağmen Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden hiçbir şekilde cihaz limiti onayı alamıyorum. 20-60 bin tl aralığında bir cihaz almak istememe rağmen sistemde herhangi bir puan görünmüyor, ayrıca ekranda hata ya da uyarı da çıkmıyor.
Bu süreçte Türkiye’nin 81 ilindeki pek çok Vodafone mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde en geç 1 hafta içinde düzeleceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir iyileşme olmadı. Benden talep edilen tüm evrak ve belgeleri zamanında ve eksiksiz teslim ettim. Gecikmiş faturam, banka kaynaklı bir sorunum veya ödemelerle ilgili olumsuz bir durumum bulunmuyor.
Neredeyse her gün, farklı illerdeki mağazalardan ve sistem üzerinden cihaz limiti sorgulaması yapılmasına rağmen hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sürekli olarak cihaz limiti onayı alamıyorum. Bu durum hem mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Cihaz limitimin acilen açılmasını veya güncellenerek kullanılır hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma net, yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da cihaz almak istediğimde “limit puanı yetersiz” uyarısı alıyorum ve limit puanım bir türlü tanımlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir cihaz alımı yapamıyorum. Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir iyileşme veya güncelleme olmadı. Konuyla...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır cihaz limitim görüntülenemiyor ve sistem sürekli sorgulama hatası veriyor. Bu nedenle cihaz limitimi öğrenemediğim için gerekli sorgulama işlemlerini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım ve sorunl...
Adıma kayıtlı üç hat bulunmakta ve ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Faturalarımı düzenli olarak ödememe ve daha önce Vodafone üzerinden bir cihaz satın alıp taksitlerini de aksatmadan ödememe rağmen, cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Geçen ay cihaz limit puanım ...
Vodafone Flex Cihaz Dünyası limit puanımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Faturalarımı zamanında ödememe rağmen geçen aydan beri Vodafone Yanımda uygulamasında limit puanım görünmüyor. Herhangi bir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen limit puanımın neden görünmediğiyle ilgili tarafıma bir bilgilendir...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Flex Cihaz Dünyası limit/puanım yaklaşık 2 aydır görünmüyor. Daha önce görebildiğim bu limitime artık erişemiyorum ve bu nedenle cihaz alımı ya da kampanyaları değerlendirme konusunda mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone ile iletişime geçmeme rağ...
Yorumlar