to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00’de Vodafone GSM hattım üzerinden cihaz kampanyası kapsamında Monster Abra A7 v15.3.2 laptop siparişi verdim. Ürünün bedeli faturama yansıtılmasına rağmen, belirtilen 6 iş günü teslimat süresi doldu ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece “kayıt açtık, size dönüş yapılacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş sağlandı. 0542**56 70 00 numaralı müşteri temsilcilerinizin kayıt almaktan başka bir işlem yapamaması da müşteriyi çözümsüz ve belirsizlik içinde bırakıyor.
Hem ürün bedelinin faturama yansıtılmış olması hem de taahhüt edilen sürelerin aşılmasına rağmen hiçbir adım atılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram 1003426342’dir, teslimat adresim Gaziantep Şahinbey’dedir.
Ürünün hiçbir bahane ve gerekçe sunulmadan iptal edilmesini ya da “stok yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, siparişini verdiğim Monster Abra A7 v15.3.2 laptopun ivedilikle kargoya verilmesi ve tarafıma net bir bilgi sağlanmasıdır. Aksi halde 24 saat içinde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı Vodafone firmasına bildiriyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 22:27’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası’ndan bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yalnızca 5 dakika sonra siparişi iptal etmek istedim. Ancak “Siparişlerim” sayfası açılmadı ve sürekli hata verdi. Uygulamada belirtilen 08:00-24:...
30 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 15:00–18:00 saat aralığını seçm...
13 Ekim’de Vodafone Online Mağaza’dan sipariş verdiğim ek cihaz, 14 Ekim’de kargoya verildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra, Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği link üzerinden iade talebi oluşturdum ve cihazı iade ettim. Yanımda uygulamasında cihazın iptal edildiği görünmesine rağmen, Ekim ayı faturamda...
19.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Monster Notebook Abra a5 v20.6.2 model cihazı faturama ek olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: 1003329074. Sipariş sırasında teslimat için 4-6 iş günü belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen cihazım tarafıma ulaştırılmadı ve teslimat...
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...
Yorumlar