to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çifte Ödeme Ve Çalışmayan İade Bağlantısı
Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için Aralık ayına ait faturayı iki kez ödemiş durumdayız ve bu nedenle toplamda 3.266 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebi oluşturmam gerektiğini, bunun için bir link verdiklerini söylediler; ancak yönlendirdikleri linkte böyle bir işlem seçeneği bulunmuyor.
Hem fazla ödeme yapmış olmama rağmen iade süreciyle ilgili net ve kullanılabilir bir yol sunulmaması, hem de verilen linkin işlevsiz kalması beni mağdur ediyor. Aralık ayına ait faturada oluşan 3.266 TL tutarındaki fazla ödemenin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim çok hızlı ve kısa sürede çözeme ulaştırıldı.
