to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten 48.298 TL İzinsiz Harcama İptali Ve İade Talebi
14.06.2026 tarihinde saat 00.47’de QNB Finansbank kartımdan İdefix firması adına 48.298 TL tutarında izinsiz bir harcama çekildi. İdefix üzerinden hiçbir şekilde ürün alımı yapmadım, ayrıca İdefix’e ait bir hesabım da bulunmuyor. İşlem Gaziantep’te görünmesine rağmen bu harcama tarafımca yapılmamıştır.
İşlemi fark eder etmez kartımı iptal ettim ve bankamla görüştüm. Banka, konunun İdefix ile görüşülmesi gerektiğini söyledi. Ardından İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi oluşturdum.
İdefix’ten talebim, adıma yapılan bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesi, 48.298 TL tutarının kartıma eksiksiz iade edilmesi ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim yardımcı olup sorunu çözdüğünüz için
