to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Gücü Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle Gayret Mahallesi, İvedik Caddesi No:25 civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor.
Yaşadığım çekim sorunu hem konuşmalarımı hem SMS’leri hem de mobil internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve iletişimim sürekli kesintiye uğruyor. Sorun uzun süredir devam etmesine rağmen, çekim gücü zaten çok zayıf olduğu için müşteri hizmetlerine bile rahatça ulaşamadım.
Vodafone’dan bulunduğum bölgede altyapı ve çekim kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, sorun çözülene kadar da mağduriyetimin giderilmesi adına faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
