Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Çekiliş Sonuçlarının Açıklanmaması Müşterileri Mağdur Etti

profile
26 Nisan 17:20
228
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“Sağ olun”

Vodafone’un Mart–Nisan aylarında düzenlediği çekilişe faturalı hat sahibi olarak katıldım. Çekiliş sonuçlarının açıklanacağı tarih tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir sonuç açıklanmadı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de çekilişin belirtilen tarihte yapılmadığını öğrendim ancak bunun dışında net bir açıklama ya da sonuçlarla ilgili resmi bir bilgi alamadım. Beklenen tarihte sonuçların açıklanmaması ve müşterilerin bilgilendirilmemesi beni mağdur etti.

Vodafone’un bu çekilişle ilgili sonuçları resmi olarak açıklamasını ve ayrıca tarafıma SMS ya da yazılı bir şekilde net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Nisan 17:41 (Şikayetten 20 dakika sonra)
26 Nisan 19:16

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Nisan 21:19
Ugur
Ugur
28 Nisan 20:26

Sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Çekiliş Sonuçları Açıklanmadı

profile
Aytunç
03 Nisan 12:56
3.630

Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Neden Bildirilmedi?

profile
Hüseyin
03 Nisan 00:35
2.032

Vodafone 2026 Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Yayınlanmadı Ve Şeffaflık Sorunu

profile
Rıdvan
21 Nisan 15:55
5.516
Vodafone 2026 Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Yayınlanmadı Ve Şeffaflık Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri