to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada İptal Seçeneği Yok, 4.510 TL İade Talebim Görmezden Geliniyor
If Performance’ın kendi uygulaması üzerinden 24 Nisan sabah saat 07.30 civarında 2 Mayıs 2026 tarihli Mabel Matiz konseri için 2 adet bilet satın aldım. Planlarım değiştiği için bu biletleri iptal ettirmek istiyorum; ancak uygulama içinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor.
Bu nedenle firmaya 27 Nisan’da WhatsApp hattı üzerinden, 28 Nisan’da ise e‑posta yoluyla ulaşıp biletlerin iptali ve 4.510 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini ya da en azından tutarın açık bilete/başka bir etkinliğe aktarılmasını talep ettim. Ancak geçen süreye rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem uygulama üzerinden iptal seçeneğinin olmaması hem de yazılı kanallardan yaptığım başvurulara cevap verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Biletlerimin iptal edilerek 4.510 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ya da isteğim doğrultusunda açık bilete veya başka bir etkinliğe çevrilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Biletlerimi iptal ettirmek istedim, uygulamada iptal seçeneği yok, WhatsApp ve e‑posta ile iletişime geçtim ama hiçbir yanıt almadım ve konser tarihi geçti; markanın bana yaklaşımı yok.
