to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Sınırsız 40 tarifesi için 27 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.000 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın detaylı ve yasal dökümünü talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından “bunu da paylaşamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, üslupsuz bir şekilde ödemek zorunda olduğum söylendi.
Her ay 40 GB internet için 880 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, bu şekilde mağdur edilmekten dolayı kesinlikle Vodafone’da kalmak istemiyorum.
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre cayma bedelinin yalnızca kalan taahhüt indirim farkı kadar olması gerekmektedir. Ancak tarafıma yansıtılan tutarın bu şekilde hesaplanmadığını düşünüyorum ve gerekçesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Yasal hakkım olan dökümün verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili de inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Vodafone “Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum ve Eylül 2025 faturamda hiçbir şekilde cayma işlemi yapmadığım halde 1850 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarifemde şahsen hiçbir değişiklik yapmadım, herhangi bir taahhüt bozmadım veya kampanya değişikliğine gitmedim. Bu konuyla ilgi...
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 08 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, 1190 TL karşılığında “Super Sınırsız Red Tarife” ye geçebileceğim ve bu paketin sınırsız SMS, sınırsız internet ve sınırsız arama sunduğu bilgisi verildi. Pakete geçtikten sonra, asıl ihtiyacım olan ...
25.09.2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız 40 GB tarifesine geçiş yaptım ve o günden bu yana, toplam 5 gündür internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem evde, hem işte hem de dışarıda interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle en az 5 ke...
Yorumlar