to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Bedeli Engelinde Bütçeyi Zorlayan Müşteri Ucuz Tarife İstiyor
Vodafone red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım düzenli olarak bütçemi aşıyor. Bazı aylarda faturalarımı zamanında ödeyemediğim dönemler oluyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, ödeyebileceğim seviyede, daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak faturalı hatta sahip olmama rağmen, yine faturalı bir tarifeye geçmek istediğimde bile cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Hattımı kapatmak istemediğim, sadece daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğim halde cayma bedeliyle adeta hatta zorla tutulduğumu hissediyorum. Ödeyemediğim noktada hattı kapatmak zorunda kalacağım bir durumda olmama rağmen, buna ek olarak cayma bedeli engeliyle karşılaşmamı haksız buluyorum.
Vodafone’dan talebim, bütçemi zorlamayacak, daha uygun bir tarifeye, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan geçişimin sağlanması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
