Vodafone Büyü Mart Çekilişi Sonuçlarına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Vodafone’un mart ayı “Büyü Mart Çekilişi” kampanyasına mobil kanal üzerinden katıldım ancak sonuçlara bir süredir hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyorum. Sonuçları görmek istediğimde sürekli yönlendirme sorunu yaşıyor, kazananlar listesine ya da kendi çekiliş hakkı bilgilerime erişemiyorum. Çekiliş sonuçlarının hâlâ açıklanmadığını görüyor olmam da bu süreçte kafamda soru işaretlerine yol açıyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem sonuçların şeffaf ve erişilebilir bir şekilde açıklanmasını hem de kendi çekiliş hakkım ve kazanıp kazanmadığıma dair tarafıma net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bir an önce cevap vermenizi talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi












