Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33155446
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gülcan
Vodafone
25 Temmuz 2025 13:46
173

S35520019 Vodafone bayisinden bir bayan beni arayarak ek bir paket aldığımı, paketi iptal etmediğim takdirde faturama yansıyacağını belirtti. İptal etmemi ister misiniz dedi. Tabii ki dedim, daha benim paketim bitmedi ki neden ek bir paket alayım dedim. Oradaki bayana, 'Bize bir kod gelecek, o kodu benimle paylaşın' dedi. Ben de o kodu paylaştım ve 5 GB paket hattıma yüklendi. Bayideki bayan, işlemin bilgim dışında yapıldığını söyledi. Vodafone'dan şikayetçiyim. Hukuki yollara başvuracağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Maddi olarak mağdur edildim. 0 542 409 **** beni arayan bayi numarasıdır.

Gelişme
Gelişme

07 Ağustos 2025 12:27

17 Temmuz tarihinde İstanbul Esenler'deki Vodafone bayisinde, bilgim dışında hattıma ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu durumu fark ettikten sonra, ek paketin iptalini Vodafone müşteri hizmetleri gerçekleştirdim. Ancak TOKİ'den dolayı Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım ve müşteri hizmetleri bana hiçbir çözüm sunmadı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bayinin iletişim numarasını ve adresini o paylaşmadılar.

Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve insanların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hem ilgili bayiden hem de Vodafone'dan şikayetçiyim. Bayiden özür bekliyor, bayiye suç duyurusunda bulunacağım ayrıca kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Bayinin açık adres bilgisinin tarafıma iletilmesini, bayinin beni arayarak konuyla ilgili açıklama yapmasını ve acil bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Aytekin
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
25 Temmuz 2025 14:33 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
25 Temmuz 2025 17:34
Gülcan
Gülcan
26 Temmuz 2025 00:46

Vermiş olduğunuz adres yanlıştır lütfen doğru adres için tekrar aramanızı istiyorum

Gülcan
Gülcan
28 Temmuz 2025 00:47

Hala bir dönüş olmadı verilen bilgi yanlış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Onaylanan Ek Paket Sonrası Haksız Kesinti Ve Bayi Sorunu

profile
Fırat
Vodafone
29 Temmuz 2025 10:03
184

28.07.2025 tarihinde Vodafone bayisi tarafından 0545*******29 numaralı telefon ile arandım. Karşımdaki kişi, aldığım ek paketin yanında ekstra 5 GB satın aldığımı ve bu paketin 12 ay boyunca yenileneceğini, yanlışlıkla yapmış olabileceğimi söyledi. Ben de yanlış işlem olduğunu belirttim. Telefonuma ...

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanması Ve İptal Sorunu

profile
Feyza
Vodafone
29 Eylül 2025 17:44
275

29.09.2025 tarihinde, 0542*******85 numaralı telefondan arandım ve bir Vodafone bayisi tarafından hattıma zaten tanımlı olduğu iddia edilen bir ek paket hakkında bilgilendirildim. Eğer iptal ettirmek istersem, Vodafone’dan gelen kodu paylaşmam gerektiği söylendi. Bu kodu paylaştıktan sonra, aslında ...

Yanlış Paket Tanımlama Ve Müşteri Hizmetleri Sürecindeki Sorun

profile
Burak
Vodafone
24 Nisan 2025 22:25
283

Bu bir şikayettir! Bugün Gaziosmanpaşa'da Vodafone bayisi olduğunu belirten bir kişi, önce eşimle birlikte 0542********42 numaralı telefondan arandı. Vodafone'a yeni geçmiştik. Arayan kadın, eşime geçişle birlikte yanlışlıkla 5 GB paket eklendiğini veya bu işlemi uygulamadan yapmış olabileceğimizi...

4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlandı Ücret İptal Edilmiyor

profile
Elif
Vodafone
16 Ağustos 2025 01:00
196
"Çözüm ürettikleri için teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone alacak Vodafone bayilik Vodafone beni aradınız Vodafone edebilirim Vodafone ek paket Vodafone faturana yansıt Vodafone hat Vodafone kodu Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri