Vodafone Bilgi Verilmeden Telsiz Kullanım Ücreti Artışı Ve İade Talebi

Neslihan

20 Kasım 2025 16:07

Vodafone Red taahhütlü faturalı hattımda, yıl başında BDK tarafından belirlenen telsiz kullanım ücretinin Kasım 2025 fatura döneminde, bilgi verilmeden iki katına çıkarıldığını fark ettim. Faturamda bu artışın gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almıyor ve diğer operatörlerde böyle bir artış söz konusu değil.

Fatura ıd: N2A2025049564134.

Vodafone’dan, bu ücret artışının detaylı bir şekilde açıklanmasını ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

21 Kasım 2025 11:16 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücretinin Bilgilendirme Yapılmadan Artırılması Ve İade Talebi

Adem

Vodafone

24 Ekim 2025 21:17

144

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde gelen faturada, telsiz kullanım ücretinin hiçbir açıklama yapılmadan iki katına çıktığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Hattım taahhütlü fat...

telsiz-kullanim-ucretinin-bilgilendirme-yapilmadan-artirilmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

telsiz-kullanim-ucretinin-bilgilendirme-yapilmadan-artirilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Sertach sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Vodafone Faturalara Yüksek Zam Ve Ücret İadesi Talebi

Sertach

Vodafone

20 Kasım 2025 12:23

305

"İlgi ve çözüm odaklı anlayışınız için teşekkür ederim."

Vodafone Telsiz Kullanım Ücretine Yapılan Ani Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

Vodafone

18 Kasım 2025 13:40

479

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki ayda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Yaptığım araştırmalarda devl...

1 Destek

1 Yorum

C. Uyanık sonuçtan çok memnun

Çözüldü