to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Yağmurda Bilgilendirme Yapılmaması Ve Gösteri Gecikmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
U-Concert Organizasyonu üzerinden S***** C***** Michael Jackson gösterisine 16 Mayıs 2026 Cumartesi saat 20:30 için Bornova Aşık Veysel Açık Hava Tiyatrosu’na bilet aldım. B7 sektörü 3. Sıra 14 numaralı koltuk için 1.290 TL ödedim. Akşam saat 18:00’den beri havanın durumu çok net belli olmasına rağmen organizasyon tarafından herhangi bir iptal ya da erteleme mesajı gelmedi.
Konser saatinde alana gittiğimizde yoğun yağmur altında iliklerimize kadar ıslandık, sahne de su içindeydi. Buna rağmen etkinlik zamanında başlamadı ve yaklaşık 21:30’u geçerken başladı. Yağmur altında uzun süre bekledikten sonra sahne önüne dahi gelinmeden, içeriden kısa ve basit bir gösteri yapıldı, ardından sahne arkasına geçildi. Bu koşullarda izleyicilerin büyük bölümü gibi biz de alandan ayrılmak zorunda kaldık.
Açık hava etkinliği olmasına rağmen ciddi olumsuz hava koşullarına rağmen organizasyonun önceden SMS ile bilgilendirme ve olası iptal/erteleme yapmaması, izleyiciyi saatlerce yağmur altında bekletmesi ve sonrasında da tatmin edici bir gösteri sunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Güvenliğe, bu şartlarda çıkmak istediğimi söylediğimde konser iptal edilmezse bilet iadesi olmayacağı belirtildi. Hem hava durumunun önceden belli olmasına rağmen gerekli bilgilendirmenin yapılmaması hem de yaşanan organizasyon aksaklıkları nedeniyle ödediğim 1.290 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba o****, 16 Mayıs 2026 tarihinde Bornova Aşık Veysel Amfi Tiyatro’da gerçekleştirilen Sergio Cortes presents: The Michael Jackson Experience etkinliği, yoğun yağış ve olumsuz hava koşulları nedeniyle güvenlik sebepleri doğrultusunda iptal edilmiştir. Etkinliğin devam ettirilmesi; sanatçılar, teknik ekip, dans ekibi ve seyirciler açısından güvenlik riski oluşturduğu için organizasyonun durdurulmasına karar verilmiştir. Bilet ücret iadeleri, satın alım yapılan biletleme platformları üzerinden gerçekleştirilecektir. Satın alım yapan misafirlerimiz için iade talep formu doldurarak işlem yapılacaktır. İade süreçlerinin 14 iş günü içerisinde tamamlanması planlanmaktadır. Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, uconcert Müşteri Hizmetleri
Aradan belli zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapıldı... U-Concert!
Neredeyse 1 ay oldu ama tık yok. 14 iş günü içerisinde çözeceğini belirtmişti U-Concert?!. Açıkçası; aşırı olumsuz hava koşullarına rağmen ne bilgilendirme yapan ne de konser esnasında iptale yanaşan bu firmanın, Sergio Cortes'in konseri yarım bırakması ve de şikayetler üzerine iptal bildiriminde bulunmasına rağmen bu iadeyi yapacağından şüpheliyim...
Sayın o****, Öncelikle yaşanan süreç boyunca gösterdiğiniz sabır ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 16 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirilemeyen Sergio Cortes presents: The Michael Jackson Experience etkinliğine ilişkin iade talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, bilet bedelinize ait iade işlemi tamamlanmıştır. İade tutarı, ödeme sırasında kullanılan ödeme aracına aktarılmıştır. İşleme ilişkin iade dekontu da kayıtlarımızda mevcut olup cevabımıza eklenmiştir. Yaşanan olumsuz hava koşulları nedeniyle etkinliğin planlandığı şekilde gerçekleştirilememesi ve iade sürecine ilişkin yaşadığınız memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Tüm iade talepleri ilgili ödeme süreçleri kapsamında değerlendirilmiş ve işlemler tamamlanmıştır. İade işleminiz tamamlanmış olmakla birlikte, hesabınıza yansıma süresi bankaların iç operasyonlarına bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Buna rağmen işleminizin tarafımızca sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Geri bildiriminiz, gelecekte benzer süreçlerin daha etkin yönetilebilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
