İade Ödemesi 21 Ağustos’ta Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Temmuz’da Mevra.com üzerinden Stoperli Tote Desen Tesettür Mayo Siyah 5’li Set 38 beden bir ürün satın aldım. Ürünü 22 Temmuz’da iade ettim ve firma kurumsal olduklarını, iade ödemesinin en geç 21 Ağustos’ta yapılacağını belirtti.

Toplam 5.399,99 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 13 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümüzde de 21 Ağustos’ta iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi, tarafıma da ek bir bilgilendirme yapılmadı.

İademin bir an önce, belirtildiği gibi eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.