Akbank Maaş Hesabımın Bloke Edilmesi Ve Kredi Kartımın Haksız İptali

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık beş ay önce yapılandırdım ve ilk aylarda taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Sonraki üç ayın iki ayını ise deprem sonrası ev yaptırma süreci, uzak bir yere tayinimin çıkması, yol ve kira giderlerimin artması nedeniyle asgari tutarın biraz altında ödemek zorunda kaldım. Ağustos ayında yatacak 65.000 TL yollukla 30.000 TL asgari borcu kapatıp, kalan borcu da üç ay içinde bitirmeyi planlarken yolluğun geç yatması yüzünden Ağustos ayı ödemesini yapamadım.

Bugün, 7 Eylül’de 65.000 TL yolluk hesabıma yattığında 35.000 TL ödemek için Akbank hesabıma girdiğimde maaş hesabıma bloke konulduğunu ve dosyamın avukata devredildiğini öğrendim. Iğdır Akbank ile yaptığım görüşmede maaş hesabıma Malatya Şubesi tarafından bloke konulduğu söylendi. Avukatla görüştüğümde ise henüz maaş günüm gelmemiş olmasına ve maddi olarak çok zor durumda olmama rağmen borcumu yeniden yapılandırmak ya da makul bir ödeme planı yapmak konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı; yalnızca 10.000 TL indirim yapabileceğini ifade etti.

Yaklaşık 120.000 TL maaş alan, 50 yaşında, birçok bankayla çalışan bir müşteriyim. 60 bin TL benim için ödenmeyecek bir miktar da değil; telefonda bana sanki 1 milyon TL borçlu biri gibi muamele yapıldı. Üstelik ödeme yapmama rağmen kredi kartımı da tamamen iptal etmişler.

Akbank’ın geçmişteki kurumsal ve saygın imajına güvenerek çalışıyordum, ancak yaşadığım bu süreçte kendimi adeta olumsuz bir banka ile muhatap oluyormuş gibi hissettim. Borcum için yeniden makul bir yapılandırma ve ödeme planı sunulmasını, yardımcı olunmasını isterdim. Bundan sonra maaş ödemem dışında Akbank ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı, para alışverişi, yatırım al‑sat, hisse, döviz, fon, altın alımı ve satımı yapmayacağımı belirtmek isterim.