to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisindeki Hediye Çarkı İle 3 GB İnternet Hakım Yüklenmedi
17.07.2026 tarihinde Didim Atatürk Bulvarı üzerindeki bir Vodafone bayisine gittim. Bayideki görevli, benim adıma Vodafone hediye çarkına katılım sağladı ve 3 GB internet kazandığımı söyledi. Daha önce aynı işlemi yaptığımda hediye paketi bir buçuk dakika içinde hattıma tanımlanmıştı, bu sefer ise üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hattıma hiçbir internet paketi yüklenmedi.
Faturalı Vodafone hattı kullanıyorum ve yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sorunun kendilerinde olmadığını, bayiden şikayet oluşturmam gerektiğini ve tekrar bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Hediye çarkını kullandıran Vodafone bayisi ve sistemi olmasına rağmen, sürecin sorumluluğu tamamen bana bırakılıyor ve mağdur edilen taraf olarak ben uğraşmak zorunda kalıyorum.
Vodafone’un, bayide hediye çarkı ile tanımlandığı söylenen 3 GB internet hakkımı derhal hattıma tanımlamasını ve bu tür sorunlar yaşanıyorsa bayilerdeki hediye çarkı uygulamasını gözden geçirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ile görüşmemde 24 saat ya da 48 saat içinde yüklenecek dedi. Daha önce de hediye çarkı çevirdiğimde bir buçuk dakika da yüklendi. Henüz çözülen bir şey yok hala 3GB bekliyoruz. Sorunu çözülmüş gibi buraya yazmanızda beni şaşırttı. Kazandığım hediye hala yok.
Nasıl bir firmasınız, Hala kazandığım Yollanmadı. Madem vermeyeceksiniz insanları yanıltmayın.
