to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir A*** Bey Önder Caddesi No:93/C adresindeki Vodafone bayisinden cezaevi numarası onayı için gerekli taahhüt belgesini almak istedik; ancak tek sayfalık bir sözleşme için bütün gün oyalanıp yanlış yönlendirildik. Bayideki kişiler, bu evrakı kendilerinin çıkaramadığını, müşteri temsilcilerinin mail olarak göndereceğini ve bizim çıktı alıp tekrar imzaya getirmemiz gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine bugün Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradık. Müşteri temsilcileri ise bu belgenin şubeden çok daha kolay alınabileceğini, mail ile gönderilse bile ancak 3–4 günde ulaşabileceğini ifade ettiler. En sonunda şubenin bu evrakı anında sistemden çıkarıp imzayla teslim edebileceği ortaya çıktı; yani bizi en baştan beri yanlış yönlendirip boş yere uğraştırmış oldular.
Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de ciddi anlamda mağdur olduk. Bu bayinin davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer şekilde kimsenin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum. Aile olarak en kısa zamanda tarife değişikliği başvurusu yapmayı düşündüğümüzü, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin tercihimizde etkili olacağını da özellikle belirtmek istiyorum.
Abonelik sözleşmesine ihtiyacım olduğu için Vodafone bayisine gittim fakat bunun ancak müşteri hizmetleri aracılığıyla olacağını söylediler. Ben de 19 Mart'ta Vodafone'u arayarak "cezaevine teslim etmek üzere abonelik sözleşmemin bir nüshasını" talep ettim. Kayıt açtıklarını ve mail olarak bana gönd...
5453****62 numaralı Vodafone abonesiyim ve cezaevi için evrak almam gerekti ancak 100. Yıl Bulvarı üzerinde bulunan Esmek İletişim ve Dünya İletişim mağazaları beni yanlış yönlendirdiler. Sözleşmemi Vodafone TR'den çıkartacağımı bilmelerine rağmen eksik bilgi verdiler. Sözleşmemi 10 gün sonrasında m...
Vodafone'dan cezaevine verilmek üzere bireysel müşteri sözleşmemi talep ettim. Vodafone bayisi, hattı aldığım bayinin iflas ettiğini ve bu belgeyi bana teslim edemeyeceklerini bildirdiler. Müşteri hizmetlerinin bu belgeyi verdiğini onlardan talep etmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerine 3 ...
Yorumlar