Vodafone Bayisinde Yalan Hediye Çekiyle En Pahalı Tarife Zorlandı

Vodafone yetkili bayisinde hediye çeki yalanıyla en pahalı tarifeye yönlendirildim

İzmir’de faaliyet gösteren yaman ticaret unvanlı Vodafone yetkili bayisinde, Vodafone adına işlem yapan hilal isimli çalışan tarafından yanıltıcı ve gerçeğe aykırı bilgiler verilerek mağdur edildim.Bayiye yeni bir hat almak için babamla birlikte gittiğimde, tarafıma Vodafone tarafından “şahsıma özel tanımlanmış 15.000 TL hediye çeki” bulunduğu, bu çekin her yerde serbestçe harcanabileceği ve yalnızca en yüksek bedelli sınırsız tarifeye (aylık 1.380 TL) geçmem halinde bu hakkı kullanabileceğim söylendi.
Ayrıca: bu tarifeden başka yalnızca 1 GB internet içeren, fiilen kullanılamaz bir seçenek olduğu, bunun dışında başka hiçbir tarife seçeneği bulunmadığı ısrarla ifade edildi.Bu beyanlara güvenerek, yanıltıcı yönlendirme sonucu en pahalı tarifeye geçirildim.Ancak daha sonra yaptığım araştırmalar ve başka bir Vodafone bayisinden aldığım bilgiler sonucunda:bana özel tanımlanmış herhangi bir 15.000 TL hediye çeki olmadığı,bahsedilen durumun sadece Vodafone Happy uygulamasında tüm red kullanıcılarına sunulan genel indirimlerden ibaret olduğu,bu indirimin nakdi değeri olan bir hediye çeki olmadığı,söylenenin aksine birçok farklı tarife seçeneği bulunduğu ortaya çıktı.Açıkça belirtmek isterim ki: bu durum bilgi eksikliği değil, bilinçli şekilde yanlış yönlendirme ve aldatıcı satış pratiğidir.Vodafone gibi büyük ve güvenilir bir markanın adının, yetkili bayileri tarafından bu şekilde kullanılması son derece üzücüdür.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle yüksek bedelli ve istemediğim bir tarifeye mahkûm bırakıldım.

📌 Vodafone’dan beklentim: ilgili bayi ve personel hakkında inceleme yapılması
mağduriyetimin giderilmesi benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınması bu şikayeti bilinçli olarak kamuoyuna açık şekilde paylaşıyorum.