to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 3 aydır aynı lokasyonda bulunmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor ve defalarca talep oluşturmama rağmen bağlantı problemim giderilmedi. Taahhüt sürem de sona yaklaşmışken bu nedenle operatör değiştirmeye karar verdim.
Farklı bir operatöre geçmek için yaklaşık 5 kez başvuru yapmama rağmen, hat şahsıma ait olmasına karşın “abonelik farklı kişi üzerine kayıtlı” hatası nedeniyle numara taşıma işlemlerim Vodafone tarafından sürekli reddediliyor. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda bayilere, bayilere gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve yaşadığım süreç tam anlamıyla bir rezalet haline geldi.
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.40’ta Kayseri Park AVM’de bulunan Arslanlar Bilişim Teknoloji a. Ş. Vodafone bayisine gittim. Bayinin yönlendirmesi ile müşteri hizmetlerini aradım; müşteri hizmetleri işlemin bayi tarafından yapılması gerektiğini söylerken bayi de tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Daha sonra bayi çalışanı işlemi yapabileceklerini ancak uzun süreceğini ve yapmak istemediğini ifade etti. Sorunumun aylardır sürdüğünü söylemem üzerine bana “20.000 TL verirsen burada kalır, işini hallederim, yönetimle konuşup çözerim” şeklinde bir teklif iletildi.
Bu teklifi reddetmemin ardından aynı çalışan tarafından “çık lan dışarı”, “git buradan” gibi argo ifadelerle, agresif bir şekilde üzerime yürünerek davranışta bulunuldu. Hem aylardır çözülemeyen hat ve çekim sorunu hem de bir Vodafone bayisinde böyle bir üslupla, para talebi ve saygısızlıkla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.
İlgili bayi ve çalışan hakkında acilen gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını, hattımla ilgili abonelik ve numara taşıma sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci tüm detaylarıyla birlikte ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim. Teşekkürler Vodafone, buraya kadarmış.
GSM Numaram: [buraya GSM numaranızı yazabilirsiniz]
Ad Soyad: [buraya adınızı soyadınızı yazabilirsiniz]
18/10/2025 tarihinde bilgim dışında Turkcell hattım, Gaziantep Şahinbey Tutkum Yolu üzerindeki, Yaşam Hastanesi yanında bulunan Vodafone bayisinde Vodafone’a geçirilmiş. O sırada iş yerimdeydim ve kamera kayıtlarıyla da bunu kanıtlayabiliyorum. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlem sonucu h...
Kayseri Park AVM Vodafone şubesine 09.07.2025 tarihinde Vodafone'a geçiş yapmak için başvurdum. Hattım bir gün sonra aktif oldu; ancak E*** adında çalışan, sim kartı hatalı verdiği için hattımı kullanamadım. Hat sahibi babamdı ve şehir dışındaydı. Tekrar şubeye gidip babamın şehir dışında olduğunu b...
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’dan gelen SMS’te taşıma işleminin 26.09.2025 tarihinde saat 06:23’te gerçekleşeceği bildirildi ve belirtilen tarihte hattım taşındı. Ancak yeni Vodafone sim kartımı takmama rağmen şebeke bağlantısı gelmedi ve sürekli “servis yok” uy...
Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...
Park Afyon AVM içindeki Vodafone bayisinden hat taşıma işlemi yaptım. 25 Ocak tarihinde hattımın açılması gerekiyordu; ancak hat bir türlü açılmadı ve telefonumda sürekli “sim yok” uyarısı almaya başladım. Seri numarasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi, bu nedenle sim kartın arızalı olduğu aç...
Yorumlar