Malibu Resort Otelinde Hijyen Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle 16.000 TL İadesi Talebi

Ben mine soyman21 Ağustos giriş, 25 Ağustos çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Malibu Resort Otel’e kişi başı toplam 16.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaptıktan sonra otel hakkındaki olumsuz yorumları görünce iptal etmek için Tatilbudur ile iletişime geçtim ancak iptal veya değişiklik yapılamayacağı söylendi, buna rağmen otele gitmek zorunda kaldım.

Otele geldiğimizde yorumların fazlasıyla doğru olduğunu, otelin hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu gördük. Otelden genel olarak kimsenin memnun olmadığını fark ettik. Bacaklarımda yaralar çıktı ve bazı sağlık sorunları yaşamaya başladım. Yemekler hem hijyenik değildi hem de çoğu zaman yemek kalmıyor, çeşit ve miktar yetersiz kalıyordu. Odalar düzenli temizlenmiyor, ortak alanlar ve havuz pis durumda, yemek yenilen yerler yağlı ve kirliydi. İçeride içecek konusunda da ciddi sıkıntı yaşadık, çoğu zaman içecek kalmıyor veya bulunamıyordu.

Yaşadığımız bu koşulları Tatilbudur ve otel yetkililerine iletmeme rağmen iade veya başka bir otele transfer konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, destek olamayacaklarını söyleyip sürekli oyaladılar. Hem sağlık açısından hem de ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmet açısından büyük bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kişi başı ödediğim 16.000 TL’nin iadesini ve bu otel ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraf ve videolarda da mutfak ve ortak alanlardaki hijyen sorunları açıkça görülebilmektedir.