Nuxe Güneş Yağı Kıyafeti Lekelendirdi, Ücret İadesi Ve Temizleme Masrafı Talebi

Nuxe markasına ait nuxe SPF 50 Haute Protection Huile Solaire Bronzante Tanning Sun Oil ürününü kullandıktan sonra bikinimde ve plajda giydiğim beyaz keten gömleğimde kalıcı lekeler oluştu. Ürünü 22 Ağustos 2026 Cumartesi günü kullandım ve lekelenme aynı gün içinde ortaya çıktı.

Lekenin çıkması için gömleği 30 derecede, Ariel beyazlar deterjanı ile yıkadım, ayrıca Amway marka leke çıkarıcı da kullandım ancak buna rağmen lekeler geçmedi. Gömleğim yeni olduğu için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Ürün ambalajında leke bırakmayacağına dair bir ifade olmamasına rağmen bu kadar zor çıkan ve kıyafeti kullanılmaz hale getiren bir leke ile karşılaşmayı beklemiyordum. Ayrıca markanın internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası ya da e‑posta adresi bulamadığım için doğrudan firmaya da ulaşamadım.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için güneş yağının ücretinin iadesini ve leke nedeniyle başvurmak zorunda kaldığım kuru temizleme maliyetinin de karşılanmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenmesini ve mümkünse müşteri hizmetlerinin benimle doğrudan iletişime geçmesini rica ediyorum.