İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme İçin 598 TL İade Talebi

Freshio Fun adlı firma üzerinden bilgim ve iznim olmadan eğlenceli içerikler hizmeti adı altında abonelik başlatılmıştır. 22 Haziran, 19 Temmuz ve 17 Ağustos tarihlerinde, bu hizmeti hiç kullanmama rağmen hattıma ardışık şekilde ücret yansıtılmıştır. Üstelik telefon hattımın şebekesi iptal edilmiş olmasına rağmen ücretlendirme devam etmiştir.

İki aylık dönemde, kullanmadığım bu hizmet için önce 279 TL, ardından 319 TL olmak üzere toplam 598 TL haksız ödeme yaptım. Operatör müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade için Freshio Fun ile görüşmem gerektiği söylendi ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

İznim dışında başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan toplam 598 TL tutarındaki ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz abonelik işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.