to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil imza için belirlediğim şifreyi unuttum ve yaklaşık bir haftadır şifre yenileme işlemini yaptıramıyorum. 15 Ocak’tan beri 05…49 ile biten hattım üzerinden mobil imza şifremi yenileyebilmek için defalarca deneme yaptım ancak sonuç alamadım.
Bu süreçte 542 çağrı merkezini 4 kez arayarak kayıt açtırdım. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunuma dair somut bir adım atıldı. Şu an imzalamam gereken resmi bir devlet belgesi bulunuyor ve mobil imza şifrem yenilenmediği için bu belgeyi imzalayamıyorum. Bu gecikme nedeniyle hak kaybına uğrama riski ile karşı karşıyayım.
Eğer bu gecikme nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşarsam Vodafone’a karşı tazminat davası açacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mobil imza şifremle ilgili sorunun acilen çözülmesini, şifremi güvenli bir şekilde yenileyebilecek durumda olmamı ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım mobil imzanın süresi dolduğu için sabahtan beri yenileme işlemiyle uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Mevcut mobil imzamı sadece yeniletmek istiyorum, yeni bir başvuru değil, basit bir yenileme işlemi talep ediyorum. Bugün sabah yaklaşık 08.30’da Vodafone...
Vodafone dan mobil imza aldım. Ancak sürekli sorun var ve mobil imzayı kullanamıyorum. 542 numaralı müşteri hizmetleri mobil imzayla ilgili bilgi vermiyor sorun gidermiyor. İlgili birime aktaracağım denilip sürekli oyalanıyor. Aldığıma alacağıma pişman oldum ama her ay faturasını ödüyorum. Acil olar...
Vodafone hattım için mobil imza şifremi öğrenmek istiyorum ve yaklaşık 1 haftadır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 50 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapıla...
Yorumlar