İnternet Hızı Düşük Ve Tivibu TV Kendiliğinden Açılıyor, Acil Çözüm Gerekiyor

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu hizmeti aldım, ancak o günden bu yana hem internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum hem de Tivibu ile ilgili can sıkıcı bir problem var. Tivibu cihazı yüzünden televizyonum kapalıyken kendi kendine açılıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.

İnternet hızındaki düşüklükle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşabildim fakat yapılan hiçbir işlem olmadı, sorun aynen devam ediyor. Tivibu’nun televizyonu otomatik açmasıyla ilgili ise ne zaman aramaya çalışsam kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve tarafıma geri dönüş de yapılmıyor. 7050428314 numaralı aboneliğimle ilgili şimdiye kadar ne teknik ekip yönlendirildi ne de yerinde bir kontrol sağlandı.

Hem internet hızındaki problemin hem de Tivibu yüzünden televizyonun kendi kendine açılma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.