Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bayisinde Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tutumu

profile
Melike
14 Nisan 19:08
162

14.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Gaziantep Şahinbey Özdemirbey Caddesi üzerindeki Vodafone bayisine hat taşıma işlemiyle ilgili bilgi almak için gittim. Müşteri hizmetleriyle daha önce yaptığım görüşmede verilen bilgileri bayideki çalışanla paylaşıp bazı sorular sordum. Ancak çalışan, sorularıma tersleyerek yanıt verdi, üstten bir tavırla çok şey biliyormuş gibi konuştu ve iletişim kurmakta zorlandım.

Kendi durumumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen karşı tarafın üslubu sanki her an tartışma çıkacakmış gibi gergindi. Ayrıca benden hemen önce içeriden çıkan müşteri hakkında, o müşteri yokken arkasından kötü sözler söylediğine de şahit oldum. Bir müşteri olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum ve böyle bir davranışın Vodafone markasını da kötü yansıttığını düşünüyorum.

İlgili bayide çalışan bu kişiyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriyle saygılı ve profesyonel iletişim kurulması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

1776186630328.img-7195.jpg
1776186628853.img-7194.jpg
14 Nisan 21:35 (Şikayetten 2 saat sonra)
14 Nisan 21:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Nisan 13:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Haziran 2025 10:32
687

Vodafone Mağazasındaki Müdürün Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışı

profile
09 Nisan 18:19
52

Vodafone Bayisinden Gerekçesiz Hat Taşıma Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ramazan
04 Kasım 2025 14:25
293

Vodafone Kaba Davranış Müşteri Hizmetinde Güven Kırıyor

profile
Süleyman
16 Ocak 00:34
120
vodafone-kaba-davranis-musteri-hizmetinde-guven-kiriyor-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 19:26
183
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri