to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Gaziantep Şahinbey Özdemirbey Caddesi üzerindeki Vodafone bayisine hat taşıma işlemiyle ilgili bilgi almak için gittim. Müşteri hizmetleriyle daha önce yaptığım görüşmede verilen bilgileri bayideki çalışanla paylaşıp bazı sorular sordum. Ancak çalışan, sorularıma tersleyerek yanıt verdi, üstten bir tavırla çok şey biliyormuş gibi konuştu ve iletişim kurmakta zorlandım.
Kendi durumumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen karşı tarafın üslubu sanki her an tartışma çıkacakmış gibi gergindi. Ayrıca benden hemen önce içeriden çıkan müşteri hakkında, o müşteri yokken arkasından kötü sözler söylediğine de şahit oldum. Bir müşteri olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum ve böyle bir davranışın Vodafone markasını da kötü yansıttığını düşünüyorum.
İlgili bayide çalışan bu kişiyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriyle saygılı ve profesyonel iletişim kurulması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Gaziantep Şahinbey ilçesinde ikamet etmekteyim. 4 Haziran günü Binevler Vodafone bayi Fakı iletişime gidip e-sim almak istedik fakat tüm bayilerde 250 ৳ olan işlem ücretini 350 も olarak alıp haksız kazanç elde ettiler. İşlemi yapamayıp yine de ücreti kaba ve üslupsuz bir dille istediler ücr...
09.04.2026 tarihinde Avcılar Pelikan AVM ’de bulunan Vodafone Cep Merkezi’ne hat değişikliği işlemi için gittim. İçeride iki müşteri varken bayan müşteri temsilcisi beni “hoş geldiniz” diyerek karşıladı ve ne işlem istediğimi sordu. Hat değişimi yapmak istediğimi söyledim, kendisi de “tamam, bekleyi...
04.11.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Yaşam Hastanesi’indeki Vodafone bayisine giderek başka bir operatöre ait faturalı hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşımak istedim. Ancak bayi, herhangi bir gerekçe sunmadan bu işlemi yapamayacaklarını söyledi ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, işle...
15.01.2026 tarihinde saat 23.55 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini mobil faturalı hattımla ilgili online hat taşıma işlemi için aradım. Görüşme sırasında R*** isimli müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve üslubu son derece saygısızdı. Sorduğum sorulara yardımcı olmak yerine üstten, tersleyici v...
Vodafone bayisine Gaziantep Şahinbey Düztepe'de fatura yatırmak için gittim. Ancak çalışanlar yardımcı olmak bir yana, kabul edilemez hakaretlerde bulundular. Akşam 17.30'da orada olmama rağmen 'dukkanı kapatacağız' diyerek beni başka bir yere yönlendirdiler. Bu sırada diğer müşterilere cihaz satışı...
Yorumlar