Vodafone Bayisi Hattımı Kaybetti, Çözüm Yerine Ücret Talep Edildi

Merhaba. Hattımı Turkcell'den Vodafone'a geçirmek istedim. Suadiye Bağdat caddesindeki Vodafone bayiye gittim ve hattım Vodafone a taşındı. Bana sim kart verip 2 gün sonra açılacak dediler. 2 gün sonra mesaj geldi ve bende sim kartı telefona taktım. Şebeke yok yazısı geldi. Açılmadı bir türlü. Müşteri hizmetlerini aradım karttaki seri no. Yu istedi. Söyledim yanlış dedi ve sim kartı aldığınız yere gidin yanlış vermişler kartı doğru olanı aldın dedi ve gittim. Vodafone bayinde bir hanımefendiyle görüştüm durumu anlattım ve yanlış olan kartı geri verdim. Bana verecekleri kartı istedim. Mağazada her yere baktı sanırım ama bulamıyorum dedi. Bana verilecek hattı kaybetmişler ve sonra benden yedek hat açtırma parası istedi. Dedim ki iyide durum sizlik benlik bir şey yok kaybeden sizsiniz dedim ve görüştüğüm hanfendiyi sordum yıllık izinde dedi. Konuştuğum kişi bende arayıp sorarmısınız dedim buradan arayamam maalesef dedi. Mağaza müdürüde yok yarın gelin dedi. Bildiğiniz beni hatsız bir şekilde gönderdi. Yardımcı olamadı. Maalesef inisiyatif alıp müdürünü arayıp bana hat çıkarıp gönderebilirdi oradan ama yapmadı. Yapabileceğim bir şey yok dedi sürekli. Açıkçası bu durumdan şikayetçiyim. Bayi hem hattımı kaybediyor hem de üstüne benden para istiyorlar. 12 Ağustos salı 19.15 civarı oldu. Yaşı büyük bir hanımefendiydi keşke yardımcı olsaydı bu devirde telefonda hatsız bir şekilde yollanır mı insan? Bir de bana neden kendi numaranız yazılı olan hattı almadınız diyor ben ona mı dikkat edeceğim çalışan ne verdiyse onu aldım çıktım bir de yargılar gibi konuşuyor hoş değildi.