to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayilerinde E-Sim İşlemi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
28 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Vodafone Malatya’daki tüm bayilere giderek mevcut nano hattımı e-sim’e geçirmek istedim. Ancak her bayide “e-sim yoktur” cevabını aldım ve işlemim gerçekleştirilemedi. Defalarca farklı bayilere gittim, her seferinde aynı yanıtı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirterek görüşmeyi sonlandırdılar. Online müşteri hizmetlerine de başvurdum, ancak sadece kayıt oluşturuldu ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sorunuma çözüm sunulmadı. Hattımı bu nedenle kullanamıyorum ve büyük bir şehirde bu şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın e-sim olarak aktif edilmesini talep ediyorum. İlla E**** A**** Bey’e X (Twitter) üzerinden tweet atmamız mı gerekiyor, sorun ancak bu şekilde mi çözülecek? Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlemi tamamlamadınız bir sorunu çözmedik. Beklıyecek sınız dıyırsunuz bu nasıl sorun tamam lamamiş hiçbir sorunu çözmediniz
